Redesenho dos Processos da 6P
Metodologia: Design Thinking
PONTO DE VISTA: Mapa de empatia
Cada departamento criou o seu próprio mapa para deixar claro as dores e ganhos de cada um.
PONTO DE VISTA: Jornada do usuário
Dividimos o C6PSULA em três grupos, e cada um mapeou a jornada atual dos nossos jobs e campanhas.
IDEAÇÃO: Brainstorming
Equipe de trabalho dividida em três grupos para propor melhorias.
PROTOTIPAÇÃO: Debate e síntese
Após avaliação das ideias, foram escolhidas as melhores, as que mereciam ser prototipadas e testadas.